7月11日上午，行政服务中心召开优化营商环境专题会议，传达了高新区企业满意度提升推进会精神，对高新区政务服务营商环境工作进行安排部署，并根据目前所掌握的营商环境答题提前着手，按职责进行任务分工，要求全体人员提高认识、明确责任，以严谨、务实、精细的工作作风，多渠道完善支撑材料，确保高新区政务服务指标保持优秀名次。

7月11日下午，行政服务中心组织全体窗口工作人开展业务知识培训和综合素质培训。首先，由公共服务区工作人员领学政务服务“绿色通道”服务制度和“有诉即办”服务制度，引导窗口工作人员以便民、高效、廉洁、规范的政务服务为基本工作标准，最大限度为企业和群众提供满意度更高的政务服务。

随后，开展窗口工作人员素质合素质培训，对近期工作纪律、着装情况、服务态度等巡查情况进行汇总通报，加强窗口人员管理。要求全体人员统一着工装，倡导微笑服务，规范服务行为，改进服务态度，切实杜绝“脸难看、话难听、事难办”现象，树立高新区良好的政务服务形象。认真落实“首问责任制”“一次性告知制”“容缺受理”等工作制度，优化工作举措，严禁在办理事项过程中出现“搪、推、拖”及“吃、拿、卡、要”等不良行为，最大限度减少办事环节，缩短办事时限，提高企业和群众办事体验感和满意度，提升高新区营商环境软实力。