为进一步主动提升政务服务能力，警惕窗口服务能力不足危机，高新区行政服务中心采取全方位、一体化、多渠道的方式制定政务服务相关业务学习培训机制，打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的服务型窗口单位。

一是推进学习型窗口建设。行政服务中心注重开展各种形式的知识培训、技能提升等活动，努力营造良好的学习氛围。在此基础上，中心还利用现代信息技术手段搭建了在线学习平台，并不断更新优化内容和形式，方便工作人员随时随地进行自主学习。

二是打造服务型窗口标杆。行政服务中心始终坚持以群众需求为导向，在不断完善“一站式”公共服务体系基础上，加强与相关部门沟通合作、优化流程设计、拓展线上渠道等多项措施，致力于为办事群众提供更加便捷、高效、贴心的公共服务。例如，在办事大厅内设置智能自助终端设备，并配备专人指导操作，让办事人员可以快速自助完成各项业务办理；在网上行政服务大厅内开通了多个在线业务模块，为企业和群众提供全天候、全方位的公共服务。

三是加强监督管理机制建设。行政服务中心制定了一系列严格的工作规范和标准流程，并建立起科学的考核评估机制和信息反馈渠道。通过不断总结经验教训、调整优化工作方式，中心始终保持高效有序的工作状态，确保了政务服务质量和企业、群众满意度。