（综合办公室 张明柳）“我是XX村的村民，我村北地XX家总在凌晨打铁，噪音极大，影响居民休息，希望能够帮我们解决。”接到人民网网民留言件后，高新区综合办公室第一时间协调相关责任单位前往调查。

经过现场调查，发现XX村的村民李XX自5月份以来凌晨偷偷打铁，存在噪音扰民以及污染环境等问题。高新区综合办公室从相关部门了解到，按照国家规定，社会生活噪音白天不能超过55分贝，夜晚不能超过45分贝。高新区综合办公室会同责任单位工作人员将噪音规定现场告知打铁的村民，说明利害关系，责令其立即停产，并将其打铁设备进行断电，拆解了生产设备，从根源上解决了噪音污染问题。

“非常感谢你们，我刚在人民网反映了问题，你们就安排工作人员到现场进行了处理，效率真是高啊，给你们点赞！”接到高新区综合办公室的回访电话，反映人高兴地说。

近年来，高新区综合办公室认真践行“以人民为中心”的发展理念，始终立足本职工作，强化责任担当，以高质高效办好人民网网民留言件为抓手，全心全意为民排忧解难，着力解决群众急难愁盼问题，共办理人民网网民留言件200余件，办结率100%。下一步，高新区综合办公室将继续优化服务，在倾听民声、体察民情、办理实事上持续发力，切实解决好与群众切身利益相关的民生问题。