（城市管理和综合执法局 禄建海）12月22日上午，平顶山高新区党工委委员、二级调研员白民现场跟踪督办六六盐家属院12号楼供暖问题解决进度。区城市管理和综合执法局、皇台街道办事处负责同志陪同。

接到居民关于六六盐家属院12号楼供热不暖的问题投诉后，12月21日晚，白民第一时间带领区城市管理和综合执法局、皇台街道办事处、平顶山热力集团相关负责人，深入现场排查问题产生原因。经查，系该楼为供热末端且地下供热管道老化漏水导致。了解到情况后，白民立即召开现场办公会，要求安排维修人员第一时间解决。

22日上午，白民实地察看地下管道漏水维修现场，听取了区城市管理和综合执法局、平顶山热力集团施工负责人的情况介绍。

白民强调，群众冷暖无小事，供暖工作涉及千家万户，是一项重要的民生工程、民心工程；各责任单位要主动靠前服务，全面深入排查供暖工作中存在的问题，抓细抓实问题整改，切实提升供热服务能力和质量，全力保障和满足群众供暖需求；要进一步畅通服务热线、微信公众号等诉求渠道，严格落实24小时值班制度，认真、及时受理群众反映的问题；要安排各类抢修人员随时待命，遇有居民合理诉求、应急突发情况，第一时间排查解决。