综合办公室以“三办三实”促工作提质提效。

一是提级“办”，驰而不息办“实”事。压实“管业务必须管群众诉求”责任，针对网民反映的热点、难点问题，区主要领导亲自批办件，分管领导亲自盯解决，区综合办公室第一时间交办、督促承办单位，各办理单位负责同志亲自盯效果，推动具体问题解决。今年以来，共办理人民网网民留言件13件。其中：省委书记留言件3件（已办结），市委书记留言件10件（9件已办结，1件持续跟进）。

二是聚焦“办”，强化执行出“实”招。针对贯彻落实全市完整准确全面贯彻新发展理念扎实推进高质量发展大会重点任务，区综合办公室持续对三大类23项重点工作任务进行督办落实，通过时间节点的严格把控、深入一线的实地督导、各个办理环节的详细记录，对督查事项进行全方位、全过程跟进。3月22日大会召开以来，实地督导12次，形成督查周报7期，有效推动重点任务按时完成。

三是闭环“办”，制度保障见“实”效。建立工单办理闭环工作机制，创新实行“分级归类-建立台账-限时销号-定期复盘”，构建闭环办理链条。持续推进“13710”工作法向常态化走深走实，做到了任务第一时间明确、工作第一时间跟进、结果第一时间反馈，确保各项任务事事有着落、件件有结果。

 今年以来，办理豫快办督办平台督办件25件。其中：13件已办结，12件按月报制持续跟进。