（人力资源管理局 刘明普）自平顶山高新区“个十百千”行动开展以来，高新区人力资源管理局持续提升服务理念，树立底线思维，不断加强治理欠薪和劳动仲裁工作力度，深化矛盾纠纷的排查与化解，保障劳动者合法权益，促进全区劳动关系和谐稳定。

加强宣传，营造良好氛围。围绕劳动者最关心最直接最现实的利益问题，通过深入园区、企业、村（社区）等地发放《劳动法》《劳动合同法》等宣传材料，大力宣传劳动保障法律法规政策，促使用人单位和劳动者自觉做到知法、懂法、守法。今年来，累计开展线下入企宣传16场，发放宣传资料700余份，线上定期推送劳动法规政策24期，极大提高了劳动法规政策知晓率。

协同联动，筑牢和谐之基。按照“协作互补、合力维权、高效办案”的原则，整合劳动监察、劳动仲裁各自职能优势，积极打造劳动仲裁和劳动维权“一站式服务窗口”，推动案件线索一窗受理、接诉即办，依据法定受案范围和劳动者具体诉求，及时分流至劳动监察或劳动仲裁办理，合理运用监察执法和仲裁调解手段，快速高效处置欠薪问题，形成“1+1>2”的工作合力，实现“进一家门、解全家愁”的良好效果。今年以来联合化解疑难案件11起，调解成功率同比提升23%。

整合资源，提升调解效能。依托高新区劳动争议调解中心，成立新业态劳动纠纷一站式调解中心，整合劳动争议调解、人民调解、司法调解等资源，提供新就业形态劳动纠纷受理、调解、督促履行等一站式调解服务，处置流程由14个环节压缩为“一窗受理—专业调解—仲裁衔接—司法确认”4个环节，处置周期缩短14个工作日；设立欠薪、工商等紧急纠纷绿色通道，搭建用工风险自测平台，指导25家重点企业建立内部调解委员会，实现60%以上纠纷在萌芽阶段化解。