（综合办公室 法制办）行政复议是规范行政行为、化解行政争议、保障群众合法权益的重要法治渠道，是推进依法行政、维护社会和谐稳定的重要制度保障。近年来，高新区综合办公室扎实履行行政复议法定职责，持续创新工作机制、规范办案流程、提升履职质效，以高质量行政复议工作护航高水平法治政府建设。

一、淬炼过硬队伍，夯实法治履职根基

行政复议工作政策性、专业性、规范性极强，对工作人员法治素养和业务能力提出极高要求。综合办公室坚持把队伍专业化建设摆在突出位置，常态化组织工作人员参与行政复议业务培训、专题学习和交流研讨，系统吃透行政复议法律法规、典型案例裁判规则，精准掌握行政执法最新政策要求和工作标准，持续拓宽法治视野、精进业务本领、提升法律适用和案件审理专业化水平。着力打造一支政治过硬、业务精湛、作风扎实的专业化行政复议工作队伍，为复议工作高质量开展筑牢人才支撑。

二、创新数字赋能，提升复议办案质效

坚持科技赋能法治建设，依托行政复议信息化平台，全面实现行政复议申请、立案受理、案件审理、文书送达、结果查询全流程线上闭环办理。依托信息化系统大数据分析功能，对复议案件数量、争议类型、执法短板等信息进行动态统计、精准研判，精准梳理行政执法共性问题和薄弱环节，为规范行政执法、优化治理举措、科学决策施策提供精准的数据支撑，持续推动行政复议工作规范化、智能化、高效化发展。

三、聚焦源头治理，实现争议实质化解

在案件办理过程中坚持调解优先、实质化解的工作理念，把矛盾化解、纠纷调处贯穿案件办理全过程。在案件审理中精准把握申请人核心诉求，精准找准争议症结，主动搭建沟通协调平台，积极推动申请人与行政机关双向沟通、友好协商，通过柔性调解、释法明理、答疑解惑等方式，最大限度推动行政争议实质性化解，做到定分止争、案结事了。通过柔性化、多元化争议化解方式，既依法维护群众合法权益，又有效规范行政机关执法行为，节约行政和司法资源，实现法律效果、社会效果和治理效果的有机统一。

同时，坚持治已病、防未病，将行政复议工作与法治宣传、执法规范深度融合。多渠道、多形式普及行政复议法律知识、制度优势和维权途径，持续提升群众知晓率、认可度和使用率。常态化开展行政执法人员法治教育培训，不断强化依法行政意识，规范执法流程、细化执法标准，倒逼行政执法严格规范、公正文明，从源头上预防和减少行政争议发生。

下一步，高新区将持续深耕行政复议主责主业，不断完善工作机制、提升办案质量、强化源头治理，充分发挥行政复议监督纠错、化解争议、法治保障的核心作用，持续筑牢法治政府建设坚实屏障，为辖区经济社会高质量发展营造更加公正透明、规范有序的法治环境。