服务“适老化” 打造暖心政务环境
一是改善助老设施，办事“更安心”。在大厅内外显著位置张贴无障碍设施指引标识；厅内配备“便民服务箱”，雨伞、急救药品和老花眼镜等一应俱全，满足了老年人办事过程中的各种需求，更新窗口摆放的办事指南，以简单易懂、图文并茂的形式呈现，方便老年人了解业务事项。
二是成立帮办队伍，服务“更贴心”。行政服务中心充分发挥传统服务方式兜底保障作用,在大厅配备党员帮代办服务人员,主动为办事老年群众提供贴心服务。对能独立办事的老年群众,全程提供贴心引导服务,对年龄偏大、行动不便办事老年群体,开通“绿色通道”,配备专员代办,全程提供跑腿代办服务。
三是推进适老服务，老人“更顺心”。高新区行政服务中心坚持以人民为中心的发展思想，聚焦老年人在运用智能技术方面遇到的困难，积极推进适老化政务服务，做实做细涉及老年人日常生活的高频事项便利化服务工作，助力老年人跨越“数字鸿沟”，更好融入智慧社会，
